美容会所指南:你的管理真的到位了吗?

美容会所到底应该怎样管理呢?市场上的管理体系鱼龙混杂?不知道如何取舍?想必这是所有会所管理者都担心的,美业行业领头羊美多啦十年来专注美容行业店务管理,独创国内首个功夫美容管理理念,为上百家国内知名美容会所提供了有价值的美容管理咨询和经验,显著提高美容会所业绩,广受美业业内好评。

 

今天小编整理了美多啦总裁无然老师提到的一些管理经验:关于怎么管理好美容师的六步,供美容会所管理者参考。

 

第一步:建立会所的文化架构,通过培训学习引导会所从业人员(美容师们)与会所(企业)树立共同一致的目标,获得凝聚力。美容行业用人紧张,有部分美容师惰性强、不上进。这就需要会所对服务团队的架构进行调整,对人员分工、职责、目标都要有明确要求并监督实施。

 

第二步:制度调整,其中主要是薪资制度调整和晋升制度调整。采用一种归零淘汰的晋级机制,有效提高会所美容师的兴趣、热情和危机意识,对会所所有人员的积极性、责任感和知识、能力学习的热情度都有帮助。人是需要约束的,要有规矩的,而且人其实喜欢受约束。越有规矩,有计划,有明确的目标就越容易执行实施。

 

第三步:对会所项目调整分类。将会所品牌按主次、按消费力、按功能、按季节等进行分类。第四步:客户分析分类。按消费能力、消费需求、层次、性格等进行分析,制定规划方案,达到提高拉伸需求和消费。

 

第五步:营造专业氛围,服务式带入,全年消费规划渐进式分类销售。

 

第六步:强化训练,对会所所有项目、流程、话术、服务要求标准进行必须达成目标死任务。这样就可以提高美容师与会所的归属感,树立美容师的自豪感、调整美容师的工作状态。

 

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发布时间:2017-04-20 15:43:45
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